khach hang

Remarketing (Tiếp thị lại) là một cách quảng cáo hiển thị cho những người đã truy cập vào trang web của bạn nhưng chưa thực hiện hành động như bạn mong muốn. Một nhà tiếp thị bán lẻ không dùng Remarketing giống như một gã đi câu không mang mồi. Cơ hội bắt được một con cá (hay tỉ lệ chuyển đổi) sẽ thấp hơn rất nhiều nếu bạn không có công cụ (Remarke ...

Nếu hướng tới “đám đông” chung chung về một topic chung chung, số lượng tương tác sẽ cho thấy bài viết có thực sự có hiệu ứng tốt hay không. Nhưng đối với viết content có mục đích phục vụ kinh doanh, hiệu ứng bề nổi của những nút like không phải bao giờ cũng là mục tiêu cuối cùng.

Những dịp lễ là thời gian tuyệt vời để kết nối với khách hàng và thể hiện sự trân trọng của công ty đối với họ. Song việc bạn tặng quà cho khách hàng sẽ trở thành thảm họa nếu bạn không có một kế hoạch cụ thể và xuyên suốt. Dưới đây là những chỉ dẫn giúp bạn đi đúng hướng khi tặng quà cho khách hàng trong các dịp lễ.

Nhu cầu của người tiêu dùng đối với từng loại mặt hàng là khác nhau. Ví dụ những sản phẩm thời trang thường được chú trọng "mốt" hơn là chất lượng, nhưng hàng tiêu dùng thì khách hàng chú trọng đến chất lượng sản phẩm hơn là thị hiếu.

Tư duy về tập khách hàng (cơ sở dữ liệu khách hàng) trong một hệ sinh thái kinh tế sẽ khác cách nghĩ đơn thuần khách hàng là người mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Tập khách hàng không chỉ có trong mối quan hệ kinh doanh, mà rộng hơn là các mối quan hệ xã hội, các câu chuyện kinh doanh thành công đều bắt đầu từ tư duy này.

Những người vạch chiến lược marketing không chỉ nhắm vào nhu cầu của từng khách hàng mà còn nhắm đến những nhóm khách hàng có chung tính cách.

“ Một siêu thị ở Mỹ đã tìm ra thông tin: “Có 60% đàn ông đi siêu thị vào tối thứ 6, nếu họ mua bỉm cho trẻ em thì sẽ mua cả bia.” Và việc thấu hiểu được nguyên nhân dẫn tới hành vi này đã giúp cho siêu thị này tăng doanh số bán bia lên gấp bội bằng việc di chuyển quầy bia lại gần quầy bỉm.

Điều gì là khó nhất khi bắt đầu kinh doanh? Đối với rất nhiều chủ doanh nghiệp, câu trả lời là làm sao tìm kiếm đối tác hay khách hàng. Điều này càng đặc biệt quan trọng trong trường hợp ngân sách marketing của bạn có hạn. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về tìm kiếm khách hàng, hãy tham khảo một vài chiến lược.

Tiếp thị trực tiếp (direct-to-consumer, viết tắt DTC) được hiểu là các hoạt động quảng bá và bán sản phẩm hay dịch vụ từ người bán đến thẳng người tiêu dùng mà không quảng cáo qua các kênh truyền hình, phát thanh hay quảng cáo ngoài trời.

Nhiều người chắc hẳn từng không ít lần bực dọc phải nghe nhạc chờ khi gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng, hoặc mòn mỏi chờ phản hồi email của một doanh nghiệp. Mà thường họ chỉ có những câu hỏi đơn giản dành cho đại diện dịch vụ khách hàng và cũng chỉ cần một câu trả lời đơn giản.